La entrega es gratuita en los Estados Unidos y México

Condiciones generales de venta

Estas condiciones regulan la venta de bienes (obras, cuadros, tarjetas de regalo...) exclusivamente en www.carredartistes.com. Son accesibles en este sitio web por el comprador en el momento de la compra.

1. Menciones legales

Empresa: Carré d’artistes®
SAS con un capital de 400 000 €
Registrada en el RCS Aix en Provence con el número 437 656 051
Domiciliada  en 434, les allées François Aubrun – RN7 – Palette – Le Tholonet - 13100 Aix-en-Provence
Creadora: Stéphanie Tosi
CIF: FR 27 437 656 051

Servicio al cliente
El Servicio al Cliente Carré d’artistes® está disponible para brindarle información en cualquier momento y responder a sus preguntas de lunes a viernes (excepto festivos) - 9h a 13h / 14h a 17h

  • Por teléfono: +33 4 42 92 73 19
  • Email : [email protected]
  • Por chat, localizado en la parte inferior derecha de la pantalla

También puede encontrar respuestas en la sección preguntas frecuentes.

2. Precios y obras de arte

Los precios de esta página web están en €, $ o £ - todos los impuestos incluidos - excluyendo los gastos de envío (véase el envío). Las obras seleccionadas se cobran a los precios vigentes mostrados en el registro de la compra.
Al realizar el pedido fuera de Francia: usted es el importador de la obra en cuestión.
Las obras enviadas fuera de la Unión Europea pueden estar sujetas a pago de impuestos. Estos cargos aduaneros no están dentro del ámbito de Carré d'artistes®Ellos son su responsabilidad tanto en términos de declaraciones y pagos a las autoridades y organismos de su país.
Las obras son de propiedad exclusiva de Carré d’artistes® hasta el pago total del precio indicado.

3. Control y validación de la operación

Al confirmar su pedido haciendo clic en el botón "validar la información" usted reconoce haber leído y aceptado todas las condiciones generales de venta.
Tras el registro de su solicitud, un recibo será enviado por correo electrónico después de la confirmación del pago.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado por un cliente con el que hay una disputa sobre el pago de un pedido anterior.
El contrato se concluye después de la confirmación del pago por parte del banco.

4. Pagos

El pago de sus compras se hace en €, £ o $. Varios métodos de pago son posibles:

  • Con tarjeta de crédito: se hace en línea al momento de la compra. Sus datos bancarios se cifran durante la transacción (SSL). Se puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito tres cuotas sin costo alguno.
  • Paypal 
  • cheque regalo o un cheque bancario
  • La tarjeta de regalo

Si elige pagar con cheque o tarjeta regalo, su pedido será reservado por un plazo de 72 horas.  Este será expedido a la recepción del cheque. 

Considere lo siguiente:

  • Endose su cheque a la orden de Carré d’artistes®
  • Escriba al respaldo de su cheque el número del pedido.

Envié todo en sobre fraqueado a:
Carré d’artistes®
434, les allées François Aubrun
RN7 - Palette - Le Tholonet
13100 Aix-en-Provence - FRANCIA

Los cheques de regalos "físicos" con un número de 4 dígitos deben ser enviados por correo certificado con un Cheque Bancario en caso de suplemento. 

En el caso de la tarjeta de regalo PDF o de un cheque de regalo físico con un número de 16 dígitos, se puede seleccionar el método de pago "Tarjeta regalo" e introduzca los 16 dígitos para pagar. Usted puede completar la suma total de la compra con tarjeta de crédito en caso de ser necesario.

5. Envíos

Las obras de pequeños formatos: 13x13 cm; 19x19 cm; 25x25 cm; 36x36 cm
Los pedidos realizados antes de la medianoche (hora de París, GMT + 1 hora), del domingo al lunes, excepto los días festivos, se envían el siguiente día hábil. Todos los encargos se envían en un solo pedido.
Después del envío el plazo de entrega es de 3 a 5 días en Francia y 4-10 días para otros destinos. Este período puede variar dependiendo del país de destino y en función del método de entrega (Chronopost es el más rápido). La entrega se hará a la dirección que se indica en el formulario del pedido.

La transferencia de los riesgos relativos a las obras de arte adquiridas se produce después de la entrega de Carre d'artistes® o del transportador.

Las obras de gran formato: 50x50 cm; 80x80cm; 100x100 cm
Pedidos de obras de gran formato requieren un tratamiento de 7 a 15 días tras la recepción del pago.
Después del envío el plazo de entrega es de 3 a 5 días en Francia y 4-10 días para otros destinos. Este período puede variar dependiendo del país de destino y en función del método de entrega (Chronopost es el más rápido). La entrega se hará a la dirección que se indica en el formulario del pedido.
La transferencia de los riesgos relativos a las obras de arte adquiridas se produce después de la entrega de Carre d'artistes® o del transportador.

Reclamaciones al recibir las obras

Usted puede emitir detalladamente las reclamaciones al transportador, y hacerlo igualmente en el espacio de  "Reclamaciones" en el documento de entrega, para beneficiarse del seguro contratado.

Es necesario transmitir por fax o correo electrónico la lista de daños a Carre d'artistes®, a más tardar dentro de las 72 horas después de la entrega y una copia del comprobante que indica la reclamación.

6. Derecho de retractación: reembolso - solo Internet

Si la imagen no coincide con sus expectativas, no se preocupe. Usted tiene un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para devolver el producto en su embalaje original. El precio de las obras será reembolsado, así como los gastos de devolución, en Francia.

Saber más

La devolución debe ser efectuada a Carré d’artistes® - servicio al cliente- 434, les allées François Aubrun - RN7 - Palette - Le Tholonet - 13100 Aix en Provence. 

Nosotros nos comprometemos hacer el reembolso en un plazo de 15 días después de recibir la obra.

En caso que el pedido fuera un regalo, es el remitente quien recibirá el reembolso. El tipo de pago que reciba dependerá del modo de pago del regalo.

7. Garantía al consumidor

Suponiendo que las obras entregadas presentaran uno o más defectos ocultos, debe enviarlas de vuelta  en su embalaje original dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. Carré d’artistes® le reembolsará. El retorno es gratuito por Colissimo en Francia Metropolitana.

8. Derecho de las obras de arte y propiedad intelectual

El artista sigue siendo el propietario de los derechos de autor. Los derechos de representación y reproducción de las obras en el sitio Web www.carredartistes.com pertenecen a los artistas y a Carré d’artistes®. Es necesario contar con sus autorizaciones para la explotación conjunta de estos derechos.

Todos los materiales que aparecen en este sitio Web están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual. Ninguna reproducción y / o adaptación puede hacerse sin la autorización de Carré d’artistes®.

9. Regla de privacidad

Para hacer un pedido, se le pedirá que proporcione cierta información que será objeto de tratamientos informáticos. Al confirmar su pedido, usted nos permite procesar su solicitud. De acuerdo con la Ley 6 de enero de 1978, usted puede acceder a esta información, solicitar la modificación o corrección o eliminación de los datos personales que figuran en nuestra base de datos mediante el envío de un correo electrónico a: [email protected]

10. Disposiciones aplicables - Competencia - Jurisdicción

Este contrato está sujeto a la legislación francesa. En el caso que el litigio nacería de esta relación contractual, entre el usuario y  Carré d’artistes®. Se buscará un acuerdo amistoso antes de cualquier acción legal para buscar una solución. En caso de litigio, puede acercarse al tribunal más cercano de su domicilio. 


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