ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten (Kunstwerke, Rahmen, Geschenkkarten usw.), die ausschließlich über die Website www.carredartistes.com vertrieben werden.

Sie sind dem Käufer jederzeit vor der Aufgabe einer Bestellung zugänglich.

Die vorliegenden AGB gelten ausschließlich für Online-Käufe auf der Website https://www.carredartistes.com (nachfolgend „die Website“ genannt), die allen Internetnutzern frei zugänglich ist.

Mit der Aufgabe einer Bestellung für ein Produkt von Carré d’artistes erklärt sich der Kunde uneingeschränkt und vorbehaltlos mit diesen AGB einverstanden.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer zunächst ein persönliches Konto auf der Website erstellen. Ein Benutzername und ein Passwort ermöglichen anschließend den Zugang zu seinem Kundenbereich und sichern die Transaktionen ab.

Das Verfahren zur Online-Bestellung ist in Artikel 3 dieser AGB beschrieben.

HERAUSGEBER

Carré d’artistes

SAS mit einem Gesellschaftskapital von 487.300 €
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Aix-en-Provence unter der Nr. 437 656 051
Hauptsitz: 230 chemin des Valladets, 13510 Éguilles, Frankreich
Verlagsleiterin: Stéphanie Tosi
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 27 437 656 051
CITEO-Identifikationsnummer: FR318860_01QETP
 

1. KUNDENDIENST

Der Kundenservice von Carré d’artistes steht für alle Fragen oder Unterstützung von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr zur Verfügung.

• Telefon: +33 (0)4 86 31 85 33 (Ortsgebühr aus dem Festnetz)

• Kontaktformular: über die Website erreichbar

• Eine FAQ steht ebenfalls zur Verfügung, um häufige Fragen schnell zu beantworten.

2. PREISE UND KUNSTWERKE

Preisbedingungen

Die auf der Website angegebenen Preise sind in €, US $, CA $ oder DKK (Kr.) ausgewiesen, inklusive aller Steuern, jedoch ohne Lieferkosten (siehe Abschnitt „Lieferung“).

Kunstwerke werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestätigung gültigen Preis berechnet.
Bei Sonderaktionen verpflichtet sich Carré d’artistes, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die innerhalb des angegebenen Zeitraums und unter den genannten Bedingungen aufgegeben werden.

Online angezeigte Preise und Angebote können exklusiv sein und sich von denen in den Galerien, Katalogen oder Direktverkäufen unterscheiden.
Umgekehrt können bestimmte Angebote aus anderen Vertriebskanälen (Galerien, Telefon, Kataloge) nicht online verfügbar sein.

Steuern und Zollgebühren bei internationalen Bestellungen

Für Bestellungen außerhalb des französischen Festlands gilt der Kunde als Importeur.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Steuern und Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen und direkt an die lokalen Behörden zu entrichten sind.

Fotos und Eigentum an Kunstwerken

Die auf der Website dargestellten Produktfotos dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.
Kunstwerke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Carré d’artistes.

Geschenkkarten

• Erhältlich als physische Karte oder digitale E-Karte (per E-Mail)

• Gültig auf www.carredartistes.com und in allen Carré d’artistes-Galerien in Frankreich

• 12 Monate gültig ab Kaufdatum

• Kann für eine oder mehrere Einkäufe verwendet werden, solange Guthaben verfügbar ist

• Übersteigt der Kaufbetrag das Kartenguthaben, ist der Differenzbetrag mit einem anderen akzeptierten Zahlungsmittel zu begleichen

3. BESTELLUNG UND BESTÄTIGUNG DER TRANSAKTION

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und dem Klick auf „Bestätigen“ erklären Sie, dass Sie diese AGB gelesen und vollständig akzeptiert haben.

Bestellvorgang

1. Produkte in den Warenkorb legen

2. Auf „Warenkorb bestätigen“ klicken

3. Liefer- und Rechnungsadresse eingeben und Zahlungsart wählen

4. Zahlung durchführen, um die Bestellung abzuschließen

Kundenkonto

Bei der ersten Bestellung ist die Erstellung eines persönlichen Kontos mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Passwort erforderlich.
Dies vereinfacht künftige Einkäufe.
Carré d’artistes haftet nicht für Fehler bei der Eingabe der E-Mail-Adresse, die zu fehlerhaften oder nicht zugestellten Bestellungen führen.

Bestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Zahlungseingang wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Lieferzeiten und Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.

Änderungen und Stornierungen

Nach der Bestätigung können Änderungen nur mit Zustimmung von Carré d’artistes vorgenommen werden.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle von Zahlungsproblemen oder Streitigkeiten zu stornieren.

Produktverfügbarkeit

Sollte ein Kunstwerk nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 2 Werktagen informiert und kann zwischen Umtausch oder Rückerstattung wählen.

Rechtliche Hinweise

Minderjährige und geschützte Personen sind nicht geschäftsfähig (Art. 1124 Code Civil).
Online-Transaktionen und Rechnungen werden gemäß Art. 1348 Code Civil auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert.
 

Sichere Zahlungsmethoden:

Kredit- oder Debitkarte
Akzeptierte Karten: gängige Kreditkarten sowie AMEX.
Transaktionen erfolgen über ein sicheres, SSL-verschlüsseltes System.

Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren (ALMA)
Verfügbar über unseren Partner Alma in Frankreich, Spanien, Belgien, Deutschland, Italien, Österreich, Irland, Luxemburg, den Niederlanden und Portugal.
Gilt für Einkäufe zwischen 500 € und 4.000 €, vorbehaltlich der Zustimmung von Alma.

Apple Pay
Schnelle und sichere Zahlung mit Apple Pay.
Transaktionen entsprechen denselben Sicherheits- und Authentifizierungsstandards wie Kartenzahlungen.

PayPal
Schnelle und sichere Zahlung über Ihr PayPal-Konto.

Carré d’artistes Geschenkkarte
12 Monate gültig ab Kaufdatum.
Einlösbar online und in französischen Galerien.
Während des Bestellvorgangs Kartennummer und 4-stelligen Code eingeben.
Ist das Guthaben nicht ausreichend, kann der Restbetrag mit einer anderen Zahlungsart beglichen werden.
Geschenkkarten sind nicht erstattbar, nicht umtauschbar und nicht wiederaufladbar.

Banküberweisung
Eine Zahlung per Banküberweisung ist möglich; die Daten werden beim Bestellvorgang angegeben.
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.

5. LIEFERUNG

Verpackung

Alle Kunstwerke werden sorgfältig verpackt und mit verstärkten Materialien geschützt, die für den Transport geeignet sind.

Kleinformatige Kunstwerke

Dazu gehören Gemälde der Formate 13x13 cm, 19x19 cm, 25x25 cm oder 36x36 cm sowie Skulpturen.
Bestellungen, die von Sonntag bis Freitag (außer an Feiertagen) bis Mitternacht (Pariser Zeit, GMT+1) eingehen, werden innerhalb von zwei Werktagen versandt.

Lieferzeiten:

• 3 bis 5 Werktage innerhalb Frankreichs und international (je nach Land und Versanddienstleister; DHL Express ist die schnellste Option).
  Diese Fristen sind Richtwerte und können durch logistische Ereignisse (höhere Gewalt, Zoll, Lieferverzögerungen des Frachtführers) beeinflusst werden.

Bestellungen können in mehrere Lieferungen aufgeteilt werden – ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Großformatige Kunstwerke

Dazu zählen alle Kunstwerke ab 50x50 cm.
Die Vorbereitung erfordert eine besondere Bearbeitungszeit von 7 bis 15 Werktagen, abhängig von der Rahmung und dem Versandort (Galerie oder direkt vom Künstler).
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage in Frankreich und international.
Auch hier gelten die oben genannten Hinweise zu möglichen Verzögerungen.

Geschenkkarten

• Physische Karten: Lieferung per Post

• Digitale Karten: Lieferung per E-Mail

Gefahrenübergang

Die Verantwortung für das Kunstwerk geht auf den Transportdienstleister über, sobald die Ware übergeben wurde.

Annahme und Reklamationen

Bei Transportschäden muss der Kunde detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken und „unter Vorbehalt der Kontrolle“ hinzufügen.
Bitte machen Sie Fotos des geschlossenen, beschädigten Pakets und senden Sie diese innerhalb von 72 Stunden zusammen mit einer Kopie des Lieferscheins an:
📩 bonjour@carredartistes.com

6. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKERSTATTUNG (nur Online-Käufe)

Rückgabe von Kunstwerken

Wir gehen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus und gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
Kostenlose Rücksendung innerhalb des französischen Festlands.
Kontaktieren Sie den Kundenservice unter bonjour@carredartistes.com, um Anweisungen zu erhalten.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Kunstwerks.

⚠️ Ausnahmen:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder gewidmete Kunstwerke.

Geschenkbestellungen

Rückerstattungen werden nur an den ursprünglichen Käufer vorgenommen.

Großbestellungen

Carré d’artistes behält sich das Recht vor, außergewöhnlich große Bestellungen von Privatkunden abzulehnen.

Geschenkkarten

• Nicht umtauschbar, nicht erstattbar, nicht wiederaufladbar

• Keine Teilrückerstattung oder Barauszahlung möglich

• Kein Widerrufsrecht nach Aktivierung und Versand (gemäß Artikel L221-28 Code de la Consommation)

• Verlorene, gestohlene, beschädigte, abgelaufene oder ungenutzte Karten werden nicht erstattet

7. GEWÄHRLEISTUNG FÜR VERBRAUCHER

Wenn das gelieferte Kunstwerk mangelhaft oder nicht konform ist, hat der Kunde das Recht, es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in seiner Originalverpackung zurückzusenden.

Bitte kontaktieren Sie bonjour@carredartistes.com, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Carré d’artistes erstattet den vollen Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

8. RECHTE AN DEM KUNSTWERK UND GEISTIGES EIGENTUM

Der Kauf eines Kunstwerks beinhaltet keine Übertragung von Urheberrechten.

Jeder Künstler behält das volle Eigentum an seinen geistigen Eigentumsrechten.

Die Reproduktions- und Darstellungsrechte der auf der Website gezeigten Kunstwerke gehören gemeinsam den Künstlern und Carré d’artistes.
Jede Nutzung (Reproduktion, Verbreitung, öffentliche Vorführung, Anpassung usw.) bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung beider Parteien.

Darüber hinaus gilt:

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Datenbanken usw.) sind durch Urheberrecht, Markenrecht und geistiges Eigentum geschützt.
Jede nicht genehmigte vollständige oder teilweise Nutzung stellt eine Rechtsverletzung im Sinne des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum dar und kann strafrechtlich verfolgt werden.
 

9. INTERNET, NETZWERKE UND TELEKOMMUNIKATION

Mit der Nutzung unserer Website erkennen Sie die technischen Grenzen des Internets und der Telekommunikationsnetze an und akzeptieren diese.

Carré d’artistes kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Unterbrechungen oder Verzögerungen bei der Datenübertragung

• Hardware- oder Softwarefehler außerhalb unserer Kontrolle

• Böswillige Handlungen (z. B. Datendiebstahl, Viren, Hacking)

• Unzureichenden Schutz der Benutzergeräte oder Internetverbindungen

• Benutzerfehler oder unsachgemäße Nutzung digitaler Tools

• Datenverlust oder indirekte finanzielle Schäden

• Inhalte externer Websites oder verlinkter Dienste

• Betrügerische oder unsachgemäße Nutzung von Online-Daten oder Bildern

• Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Carré d’artistes

10. DATENSCHUTZ UND VERTRAULICHKEIT

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erhebt Carré d’artistes bestimmte personenbezogene Daten.

Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit dieser Datenverarbeitung einverstanden.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der geltenden Fassung sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten,

• Berichtigung fehlerhafter Daten,

• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten,

• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an:
📩 bonjour@carredartistes.com

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Vereinbarung unterliegt dem französischen Recht.

Im Falle eines Streitfalls verpflichten sich beide Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen französischen Gerichte gemäß den geltenden Verfahrensvorschriften zuständig.

Darüber hinaus hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich kostenlos an einen anerkannten Verbrauchermediator zu wenden, der bei der CECMC (Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation) registriert ist.

✅ ENDE DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Carré d’artistes – www.carredartistes.com